Devoluciones y cambios

Todos los productos comprados en nuestra tienda pueden devolverse o cambiarse.

Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de la compra de un producto sin tener que dar ningún motivo en cualquier momento
dentro del “plazo de desistimiento” de 14 días laborables, que comienza el día siguiente a la recepción de los
productos.
Debes notificarnos tu desistimiento por escrito o en otro soporte duradero a nuestra dirección de contacto
.

Consecuencias del desistimiento
Si estás en posesión de los productos, tienes el deber de conservarlos y cuidarlos de forma razonable.

Debes enviarnos los productos de vuelta en su estado original a nuestra dirección de contacto, a tu propio
coste (salvo que hayamos entregado el artículo por error o que el artículo esté dañado o sea defectuoso), lo antes
posible una vez que hayas desistido del contrato.
Nos reservamos el derecho a cobrar un importe que no exceda nuestros costes directos de recuperación de los productos si
no devuelves los productos o si los devuelves a nuestro cargo.

Una vez que nos hayas notificado que deseas cancelar el contrato, cualquier importe cargado se te
reembolsará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a tu desistimiento.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Cuando nos devuelvas productos porque has cancelado el contrato entre nosotros durante el
plazo de desistimiento, tramitaremos el reembolso que te corresponda lo antes posible y, en todo caso,
dentro de los 30 días siguientes al día en que nos hayas notificado tu desistimiento. Te reembolsaremos el precio de los
productos en su totalidad, excluyendo los gastos de envío del producto hasta ti. No obstante, tú serás responsable del
coste de devolvernos el producto.

Si no se te cobraron gastos de envío, te reembolsaremos el precio de los
productos, reducido en el coste del envío del producto hasta ti.

Si no estás satisfecho/a con un producto por cualquier motivo (por ejemplo, si no es lo que pediste, si está dañado
o es defectuoso, o si hemos entregado una cantidad incorrecta), por favor devuélvenos el producto. Una vez que
hayamos confirmado el defecto del producto u otro problema, nosotros:
- realizaremos un reembolso íntegro de cualquier producto dañado o defectuoso, siempre que sea dentro de un plazo
razonable desde la venta; o
- a tu elección, repararemos o sustituiremos el producto a nuestro cargo (incluidos los gastos de envío), salvo que esto
no sea posible o resulte desproporcionadamente costoso en las circunstancias; en ese caso,
te reembolsaremos el importe que hayas pagado por el producto en cuestión.

Te notificaremos el reembolso por e-mail en un plazo razonable. Normalmente
tramitaremos el reembolso que te corresponda lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes al día en que te
confirmemos por e-mail que tenías derecho a un reembolso por un producto defectuoso.

Normalmente reembolsaremos cualquier importe recibido de ti utilizando el mismo método de pago que utilizaste
originalmente para pagar tu compra.