Reglamento

1. DEFINICIONES
1. 1.1 Reglamento – el presente Reglamento, que establece las normas para celebrar contratos de venta a distancia a través de la Tienda Online, las normas para su ejecución, los derechos y obligaciones de las partes y las normas del procedimiento de reclamaciones. En el ámbito de los servicios prestados por vía electrónica, el Reglamento equivale al reglamento mencionado en el artículo 8 de la Ley polaca sobre la prestación de servicios por vía electrónica.
2. 1.2 Cliente – una persona física con plena capacidad para obrar, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley reconozca capacidad jurídica, que celebra un contrato de venta a distancia con el Vendedor.
3. 1.3 Consumidor – un consumidor en el sentido del artículo 22¹ del Código Civil polaco. Según la definición legal: se entiende por Consumidor una persona física que realiza con un empresario un acto jurídico no directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional.
4. 1.4 Persona física que ejerce una actividad por cuenta propia y realiza una compra de carácter no profesional - persona física que celebra un contrato de venta a distancia no directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido de este Contrato indique que no tiene carácter profesional para dicha persona, lo que resulta en particular del objeto de su actividad empresarial, puesto a disposición en virtud de las disposiciones del Registro Central e Información sobre Actividad Empresarial, a quien la ley concede el derecho a: desistir del contrato en las condiciones aplicables a los Consumidores, aplicar las disposiciones sobre cláusulas abusivas utilizadas en contratos tipo y las relativas a la responsabilidad por defectos de la cosa vendida.
5. 1.5 Vendedor – Top Racing Shop Sp. z o.o., tel. +48 793 205 777, info@topracingshop.com, NIP 522-327-92-43, REGON 527048622.
6. 1.6 Domicilio social del Vendedor – Powstańców Śląskich 127, 01-355 Warszawa.
7. 1.7 Tienda Online – un servicio de Internet gestionado por el Vendedor, disponible en las direcciones electrónicas: https://www.topracingshop.com, a través del cual el Cliente puede obtener información sobre los Productos y su disponibilidad, comprar los Productos o solicitar un servicio.
8. 1.8 Contrato de venta a distancia – un contrato de compraventa de Productos/servicios/suministro de contenidos digitales (si procede), celebrado a través de la Tienda Online.
9. 1.9 Productos – un bien mueble que el Cliente puede comprar en la Tienda Online.
10. 1.10 Política de privacidad y cookies de la Tienda Online – un documento que establece normas detalladas para el tratamiento de datos personales y el uso de cookies. La política de privacidad y cookies constituye el Anexo n.º 3 del Reglamento y está disponible en https://www.topracingshop.com/es/privacy-and-cookie-notice.
11. 1.11 Soporte duradero – se entiende como un material o herramienta que permite al Cliente o al Vendedor almacenar información dirigida personalmente a él/ella de forma que permita acceder a dicha información en el futuro durante un período adecuado para los fines para los que se utiliza, y que permita reproducir la información almacenada sin cambios, especialmente el correo electrónico.
12. 1.12 Formulario electrónico de pedido – procedimiento electrónico de pedido facilitado por el Vendedor al Cliente.
13. 1.13 Formulario electrónico de devolución – procedimiento electrónico de devolución facilitado por el Vendedor al Cliente; disponible en la dirección https://www.topracingshop.com/es/returns-open.html.
14. 1.14 Formulario electrónico de reclamación – procedimiento electrónico de reclamación facilitado por el Vendedor al Cliente; disponible en la dirección https://www.topracingshop.com/es/rma-open.html.
15. 1.15 Envío de un pedido – confirmación del pedido por parte del Cliente haciendo clic en el botón «», considerada como la presentación por parte del Cliente de una declaración de voluntad vinculante para celebrar un contrato de venta a distancia con el Vendedor.
16. 1.16 Cuenta – un conjunto de datos almacenados en la Tienda Online y en el sistema TIC del Vendedor relativos a un Cliente determinado, a los pedidos realizados y a los contratos de venta a distancia celebrados, mediante el cual el Cliente puede realizar pedidos y, en su caso, cancelar, editar o celebrar contratos de venta a distancia dentro del plazo correspondiente.
17. 1.17 Valoración del servicio del pedido y valoración de productos concretos – opiniones y valoraciones subjetivas realizadas por el Cliente en forma de asignación de 1 a 5 estrellas a la Tienda Online una vez completado el pedido.
2. DISPOSICIONES GENERALES
1. 2.1 Tipos y alcance de los servicios prestados por vía electrónica:
  1. 2.1.1 celebración de contratos de venta online – en relación con los Productos vendidos en la Tienda Online,
  2. 2.1.2 normas de registro y uso de la Cuenta dentro de la Tienda Online,
  3. 2.1.3 añadir opiniones, comentarios y valoraciones – el Cliente puede añadir una opinión o comentario a su pedido o transacción,
  4. 2.1.4 envío de correos electrónicos que confirman la recepción del pedido, el pago y la aceptación del pedido por parte del Vendedor.
2. 2.2 El uso de la Tienda Online es posible siempre que el sistema informático utilizado por el Cliente cumpla los siguientes requisitos técnicos mínimos:
  1. 2.2.1 navegadores de Internet, es decir, Firefox, Chrome, Internet Explorer en su versión actual;
  2. 2.2.2 cualquier programa para visualizar archivos en formato PDF.
3. 2.3 Los contenidos, incluidas las descripciones de los Productos y los precios, publicados en las páginas de la Tienda Online constituyen una invitación a celebrar un contrato en el sentido del artículo 71 del Código Civil polaco. Adquieren carácter vinculante —a efectos de celebrar un contrato concreto— únicamente cuando el Cliente envía un pedido, lo cual se realiza haciendo clic en el botón «».
4. 2.4 El Vendedor pone a disposición este Reglamento y los Anexos mediante un enlace situado en la página de inicio antes de la celebración del contrato de venta a distancia, durante el Contrato y después de su celebración. El Cliente puede descargarlo e imprimirlo.
5. 2.5 Con el fin de garantizar la seguridad de la comunicación y la transmisión de datos en relación con los servicios prestados, la Tienda Online adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de seguridad de los servicios prestados, en particular medidas para impedir la obtención y modificación por personas no autorizadas de los datos personales transmitidos a través de Internet.
3. PEDIDOS
1. 3.1 Realizar un pedido en la Tienda Online puede hacerse a través de una Cuenta o eligiendo la opción de compra sin registro.
2. 3.2 La compra se realiza completando el formulario electrónico de pedido disponible en las páginas de la Tienda Online. La selección de los Productos solicitados se realiza añadiéndolos a la cesta. El formulario electrónico de pedido especifica, entre otras cosas, qué Productos, a qué precio y en qué cantidades desea pedir el Cliente al destino indicado por él/ella. El Cliente realiza los pasos técnicos correspondientes según los mensajes mostrados.
3. 3.3 Una vez que el Cliente proporcione todos los datos necesarios, se mostrará un resumen del pedido. El resumen del pedido contendrá información relativa a: los datos identificativos del Vendedor, el objeto del pedido, el precio unitario y total de los Productos solicitados, incluidos los gastos de entrega y otros, si los hubiera, el método de pago seleccionado, el método de entrega seleccionado, el plazo de entrega y los costes.
4. 3.4 Si el objeto del contrato es el suministro de contenido digital no facilitado en un soporte duradero o servicios prestados por vía electrónica o servicios a distancia, el Cliente, mediante una casilla adicional situada en el formulario electrónico de pedido (obligatoria para realizar el pedido), acepta lo siguiente: «Doy mi consentimiento para el suministro de contenido digital no facilitado en un soporte duradero o para el inicio de la prestación del servicio antes de que expire el plazo de 14 días desde la fecha de celebración del contrato y acepto la pérdida del derecho de desistimiento». El Vendedor confirmará por e-mail la recepción del consentimiento mencionado.
5. 3.5 Para realizar un pedido, es necesario proporcionar en el formulario electrónico de pedido los datos personales marcados como obligatorios, aceptar el contenido del Reglamento y enviar el pedido pulsando el botón «».
4. PAGO
1. 4.1 La Tienda Online ofrece la posibilidad de realizar pagos en la forma de pago contra reembolso, con pago a la cuenta tras la entrega. La opción de pago aplazado es posible en situaciones acordadas individualmente con el Vendedor.
2. 4.2 El pago de los Productos se realiza del modo elegido durante la realización del pedido en el formulario electrónico de pedido.
3. 4.3 Los métodos de pago por adelantado actualmente disponibles en la Tienda Online se indican en la dirección https://www.topracingshop.com/es/payments.
5. ENTREGA
1. 5.1 En el formulario electrónico de pedido, el Cliente selecciona el método de entrega marcando la opción elegida. El Vendedor se reserva el derecho de cambiar el método de entrega elegido por el Cliente sin costes adicionales para el Cliente.
2. 5.2 En caso de que los Productos no sean recogidos por el Cliente, lo que resulte en la devolución de los Productos al Vendedor, el Vendedor podrá desistir del contrato de compraventa. El desistimiento del contrato se realizará mediante el envío al Cliente de una declaración en forma de e-mail.
3. 5.3 En la situación indicada en el apartado 2, el Vendedor devolverá inmediatamente al Cliente el pago recibido por los Productos comprados por el Cliente.
4. 5.4 4. Los métodos de entrega actualmente disponibles en la Tienda Online se indican en la dirección https://www.topracingshop.com/es/delivery.
6. DESISTIMIENTO DEL CONTRATO – FORMULARIO ELECTRÓNICO DE DEVOLUCIÓN
1. 6.1 El Cliente que sea Consumidor y que haya celebrado un contrato de venta a distancia puede desistir del mismo en un plazo de 14 días sin indicar motivo alguno. En caso de desistimiento del contrato de venta a distancia, el contrato se considera no celebrado.
2. 6.2 Una persona física que ejerce una actividad por cuenta propia y realiza una compra de carácter no profesional también tendrá derecho a desistir del contrato según las normas establecidas en los capítulos 6 y 7 de este Reglamento.
3. 6.3 El Vendedor verificará el derecho a presentar una declaración de desistimiento del Contrato por parte de la persona mencionada en el punto 2. La verificación se realiza comprobando si el contrato celebrado no tiene carácter profesional para dicha persona, lo que se efectúa en particular mediante el análisis de los códigos PKD indicados en el Registro Central e Información sobre Actividad Empresarial.
4. 6.4 En caso de reconocer que la compra de los Productos realizada por una persona que ejerce una actividad por cuenta propia en la Tienda tuvo carácter profesional, el Vendedor informará inmediatamente, es decir, a más tardar dentro de los 3 días laborables siguientes a la recepción de la declaración de desistimiento, a la persona que presenta la declaración de que, debido al carácter profesional de la compra, no tiene derecho a desistir y, por lo tanto, la declaración de desistimiento no tendrá efectos legales. Si, junto con la declaración de desistimiento, se ha realizado una devolución física de los Productos, los Productos se enviarán de vuelta a cargo de la persona que presenta la declaración y a la dirección indicada previamente en el pedido. La respuesta del Vendedor se proporcionará utilizando el mismo método que el empleado por la persona que presenta la declaración.
5. 6.5 En caso de desistimiento del contrato, el Consumidor solo asumirá los costes directos de devolución de los Productos.
6. 6.6 La declaración del Consumidor debe expresar de manera inequívoca su voluntad de desistir del contrato; en particular, el Consumidor puede:
7. 6.7 Para cumplir el plazo, es suficiente con enviar la declaración antes de su vencimiento.
8. 6.8 El plazo para desistir del contrato comenzará:
9. 6.9 El formulario de declaración de desistimiento del contrato (Anexo n.º 2 de este Reglamento) y la información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento (Anexo n.º 1 de este Reglamento) se proporcionarán al Consumidor en la forma electrónica indicada en el párrafo 3 punto 8 de este Reglamento.
10. 6.10 El derecho de desistimiento del contrato de venta a distancia no está disponible para el Consumidor en relación con los contratos mencionados en el artículo 38 de la Ley polaca de 30.05.2014 (Diario de Leyes de 2019, posición 134) sobre los derechos de los consumidores, que incluyen los contratos:
7. EFECTOS DEL DESISTIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA DE PRODUCTOS
1. 7.1 El Vendedor, dentro de los 14 días siguientes al día de recepción de la declaración de desistimiento del contrato de compraventa de Productos, devolverá al Consumidor todos los pagos realizados por este, incluidos los gastos de entrega, correspondientes al método de entrega más barato ofrecido por el Vendedor.
  1. 7.1.1 La devolución del pago se realizará utilizando el mismo método de pago que el utilizado por el Consumidor.
  2. 7.1.2 Si el Consumidor, para ejercer el derecho de desistimiento, utiliza el formulario electrónico de devolución, los fondos se devolverán de la forma elegida y a la cuenta bancaria indicada por el Consumidor.
2. 7.2 Si el Vendedor no ha propuesto recoger los Productos del Consumidor por sí mismo, podrá retener la devolución de los pagos recibidos del Consumidor hasta que reciba los Productos de vuelta o hasta que el Consumidor aporte una prueba de la devolución, según qué evento ocurra primero.
3. 7.3 El Vendedor puede proponer al Consumidor recoger el artículo por sí mismo. No obstante, si el Vendedor no ha hecho tal oferta, el Consumidor deberá devolver el artículo al Vendedor (o a la persona autorizada por el Vendedor para recogerlo) inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes al día en que desistió del contrato. Para cumplir el plazo, basta con enviar el artículo antes de que venza el plazo. Los Productos que el Consumidor devuelva deben enviarse al domicilio social del Vendedor.
4. 7.4 El Consumidor será responsable de la disminución del valor de los Productos resultante de un uso que exceda del necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
8. RECLAMACIONES
1. 8.1 El Vendedor está obligado a entregar los Productos libres de defectos físicos y legales y es responsable frente al Cliente por los defectos físicos y legales de los Productos comprados en las condiciones establecidas en el Código Civil polaco.
2. 8.2 Si los Productos tienen defectos físicos o legales, el Cliente puede presentar una reclamación al Vendedor en virtud de la garantía legal por defectos:
  1. 8.2.1 a través de un formulario electrónico de reclamación;
  2. 8.2.2 por escrito al domicilio social del Vendedor o por e-mail a info@topracingshop.com.
  3. 8.2.3 La solicitud debe especificar el defecto que, a juicio del Cliente, presentan los Productos, las pretensiones frente al Vendedor y, si es posible, documentar dicho defecto y aportar una prueba de compra de los Productos en la Tienda Online. El Vendedor está obligado a responder a la reclamación dentro de los 14 días siguientes a la fecha de su recepción. Si el Vendedor no responde dentro del plazo indicado, se considerará que ha reconocido la reclamación. El plazo anterior no se aplica a la reclamación en la que el Cliente desee desistir del contrato. La respuesta a la reclamación será facilitada por el Vendedor al Cliente por escrito o en un soporte duradero.
  4. 8.2.4 Los pasos que debe seguir el Cliente para presentar una reclamación, incluido el método de entrega de los Productos reclamados al Vendedor, se indican en cada etapa del formulario electrónico de reclamación. En caso de que el Cliente utilice una vía distinta de la del formulario electrónico de reclamación, el Vendedor informará al Cliente de los siguientes pasos del procedimiento de reclamación de forma acorde con la vía utilizada.
  5. 8.2.5 En caso de que el Vendedor reconozca la reclamación como fundada: los costes de sustitución, reparación, incluidos los gastos de envío relacionados con la reclamación, correrán a cargo del Vendedor.
  6. 8.2.6 El Vendedor verificará si la reclamación presentada por una persona física que ejerce una actividad por cuenta propia y realiza una compra de carácter no profesional es efectivamente de carácter no profesional para esa persona. La verificación se realizará analizando los códigos PKD indicados en el Registro Central e Información sobre Actividad Empresarial.
  7. 8.2.7 Si, como resultado de la reclamación presentada por el Consumidor, la disputa no se ha resuelto, el Vendedor facilitará al Consumidor, en papel u otro soporte duradero:
    1. 8.2.7.1 la intención de solicitar el inicio de un procedimiento de resolución extrajudicial de litigios de consumo o el consentimiento para participar en dicho procedimiento, o
    2. 8.2.7.2 la negativa a participar en procedimientos extrajudiciales de resolución de litigios de consumo.
9. OPINIÓN
1. 9.1 En un período determinado tras la ejecución del Pedido, al Cliente que tenga una Cuenta se le podrá solicitar por e-mail que añada una valoración del servicio del pedido y una valoración de productos concretos. La valoración es voluntaria y gratuita y, para realizarla, el Cliente debe hacer clic en el enlace que le redirigirá a una página independiente. Para un mismo pedido, el Cliente solo puede añadir dichas valoraciones una vez.
2. 9.2 El Cliente puede asignar la valoración mencionada en forma de estrellas de 1 a 5 y añadir un comentario limitado a 65 535 caracteres. Las valoraciones se firman automáticamente con el nombre y la ciudad del Cliente, que este indica al registrar una Cuenta.
3. 9.3 Las valoraciones se almacenan y se presentan públicamente en el sitio web de la Tienda Online, así como en los sitios web https://zaufaneopinie.idosell.com y https://trustedreviews.idosell.com.
4. 9.4 El Vendedor no verifica el contenido ni controla las valoraciones de pedidos. El Cliente es el único responsable del contenido publicado en la valoración. El Vendedor tiene derecho a bloquear total o parcialmente la valoración según las normas derivadas de la normativa aplicable y del presente Reglamento.
5. 9.5 No se permite publicar contenidos falsos, engañosos, vulgares, agresivos, ofensivos o claramente contrarios a las buenas costumbres. Tampoco se permite publicar contenidos de carácter ilegal, que vulneren derechos de terceros o constituyan un acto de competencia desleal.
6. 9.6 El Cliente se compromete a no publicar contenidos que incluyan enlaces a sitios web externos de carácter promocional o publicitario o que contengan datos personales de terceros. Asimismo, está prohibido publicar contenidos de carácter ilegal, en particular los que constituyan un acto de competencia desleal, etc.
7. 9.7 El Cliente es responsable de las manifestaciones que haya redactado y publicado, en particular de las vulneraciones de derechos o bienes de terceros.
8. 9.8 A solicitud expresa del Cliente, el contenido de la valoración podrá ocultarse a otros usuarios de la Tienda, pero la puntuación otorgada en forma de estrellas se incluye en la valoración global de la Tienda y de los Productos
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
1. 10.1 El Cliente declara que no posee derechos de ningún tipo, incluidos derechos de autor o derechos afines, sobre la valoración y los contenidos publicados por él, salvo el derecho a utilizar la Tienda Online en la forma especificada en el Reglamento. El Cliente no está autorizado a registrar, reproducir, poner a disposición, hacer público o distribuir el contenido de ninguna manera, salvo que dicho derecho resulte de la normativa aplicable o del Reglamento.
2. 10.2 El Cliente no está autorizado a interferir en el contenido; en particular, no está autorizado a interferir en el contenido, la estructura, la forma, los gráficos, el mecanismo de funcionamiento u otros elementos de la Tienda Online.
3. 10.3 Al publicar en la Tienda Online la valoración, que constituye una obra en el sentido de la Ley polaca de 4.2.1994 sobre Derechos de Autor y Derechos Afines, el Cliente concede al Vendedor una licencia no exclusiva, gratuita y no limitada en el tiempo ni en el territorio para utilizar dichas obras, junto con el derecho a conceder sublicencias a los Socios del Vendedor, lo que incluye poner la obra a disposición del público de tal forma que cualquiera pueda acceder a ella en el lugar y momento que elija (Internet). La licencia se concede respecto de todos los campos de explotación conocidos en el momento de su concesión, en particular:
4. 10.4 La cancelación de la Cuenta por parte del Cliente o de la valoración conforme al capítulo IX punto 8 no afecta a la validez de la licencia anterior.
11. DISPOSICIONES FINALES
1. 11.1 Estas condiciones y el Reglamento de la Tienda Online se aplican a partir del 2026.02.18.
2. 11.2 En caso de modificación o anulación de cualquiera de las disposiciones de este Reglamento por decisión de una autoridad competente o de un tribunal, las disposiciones restantes permanecerán en vigor y serán vinculantes para el Vendedor y el Cliente.
3. 11.3 La ley aplicable para resolver cualquier disputa relacionada con el Reglamento es la ley polaca. Dichas disputas serán resueltas por el tribunal ordinario territorialmente competente. El Cliente que sea Consumidor también puede recurrir a vías extrajudiciales para examinar reclamaciones y hacer valer sus derechos. Toda la información sobre vías extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y ejercicio de derechos puede obtenerse en el sitio web de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor en: www.uokik.gov.pl. Al mismo tiempo, informamos de que dichos procedimientos son voluntarios y requieren el acuerdo de ambas partes.
4. 11.4 En virtud del Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, informamos de que existe una plataforma en línea para la resolución de litigios entre consumidores y comerciantes a nivel de la UE (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. La plataforma ODR es un sitio web de ventanilla única para consumidores y comerciantes que buscan una solución extrajudicial a un litigio relativo a obligaciones contractuales derivadas de un contrato de venta o de servicios en línea.
ANEXO 1 – INFORMACIÓN SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
1. 1. Una persona física que ejerce una actividad por cuenta propia y realiza una compra de carácter no profesional, es decir, resultante en particular del objeto de su actividad, puesto a disposición en virtud de las disposiciones del Registro Central e Información sobre Actividad Empresarial, también tendrá derecho a desistir del contrato según las siguientes normas. Tienes derecho a desistir del contrato conforme a las siguientes normas – el Consumidor. El Consumidor tendrá derecho a desistir del contrato conforme a las siguientes normas. Tienes derecho a desistir del presente contrato dentro de 14 días sin indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento expirará tras 14 días:
2. 2. Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos a nosotros, Top Racing Shop Sp. z o.o., Powstańców Śląskich 127, 01-355 Warszawa, tel. +48 793 205 777, info@topracingshop.com
  de tu decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o e-mail).
3. 3. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.
4. 4. También puedes rellenar el formulario electrónico de devolución disponible en el sitio web de la Tienda Online: https://www.topracingshop.com/es/returns-open.html. Si utilizas esta opción, te enviaremos inmediatamente una confirmación de recepción de tu desistimiento en un soporte duradero.
5. 5. Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente con enviar la información relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo.
6. 6. En caso de desistimiento del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos por tu parte, incluidos los costes de entrega de los Productos (con la excepción de los costes adicionales resultantes del método de entrega elegido por ti que no sea el método de entrega habitual más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de tu decisión de ejercer el derecho de desistimiento. Te reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizaste en la transacción inicial, salvo que hayas acordado expresamente lo contrario.
7. 7. En el caso de contratos que obliguen a transferir la propiedad de los Productos, y en los que no hayamos ofrecido recoger los Productos en caso de desistimiento, podremos abstenernos de efectuar el reembolso hasta haber recibido los Productos o hasta que se nos haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
8. 8. Por favor, envía el artículo devuelto a Top Racing Shop Sp. z o.o., Powstańców Śląskich 127, 01-355 Warszawa inmediatamente y, en todo caso, a más tardar dentro de los 14 días siguientes al día en que nos informaste de tu desistimiento. El plazo se considera cumplido si envías el artículo antes de que venza el plazo de 14 días. Deberás asumir los costes directos de la devolución del artículo.
9. 9. Debido al peso y las dimensiones de los Productos, en caso de desistimiento, la devolución de los Productos puede implicar costes superiores a los gastos postales habituales. Si deseas utilizar servicios de mensajería, puede ser necesario enviar los Productos en un palé, lo cual es más caro que un envío postal estándar.

ANEXO 2 – FORMULARIO DE DECLARACIÓN DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO